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卖家遭亚马逊绩效考核严查,格知帮助挽回50万美金货物

· 电子商务

案例背景

该客户是一名亚马逊卖家,在经营自己的网店时会使用各种策略来提高产品排名。“刷单”就是一个很多卖家都会经历的事情。该客户因为刷单收到亚马逊绩效考察,算是一个比较严重的事件了。亚马逊近年来对类似的事情监管相当严格。

当时客户自己进行申诉,经历了非常多的步骤,来来回回的邮件交流,提供证据等,经过焦急的等待后终于成功恢复了账户。然而不久后又被绩效通知刷单问题,实际上是第一次遗留的一些产品,客户再次自己申诉没有成功。结果账户无法创建和移除订单,导致很多货物被移除销毁了。

在这样的高压情况下,该客户到处找人咨询该如何解决,有朋友推荐他找专业律师咨询,在仔细了解我们的以往成功案例后,也是抱着最后再试一次的想法,决定和格知合作。

在仔细研究该案例的以往情况和亚马逊发来的各种信件资料等,格知团队有信心帮助客户挽回大部分损失。于是格知团队主动联系了亚马逊相关部门,详细真实的进行解释和辩护还有争取,在长达几个月的交流和等待之后,亚马逊主动愿意退回50多万美金的货物金额!

虽然几个月的等待非常煎熬,但是客户对这个结果非常满意。我们也为客户感到由衷的开心!希望每一个客户只需要专注于他们所需要经营的方面,像这样需要专业人士接手的事情就交给我们专业的格知团队来做就可以了!

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